Torbjørn Kravdal

For noen uker siden ble jeg oppringt av det jeg kaller en telefonselger fra IF. Da jeg har reservert meg mot telefonreklame, spurte jeg vedkommende hvorfor han ringte meg. Han forsto først ikke hva jeg mente, men etter litt tid forsto han at jeg hadde resververt meg mot telefonsalg. Vedkommende var imidertid av den oppfatning at det ikke er telefonreklame når han ringer meg og tilbyr meg et møte for å diskutere mine forsikringer!

Useriøst IF!

For noen dager siden mottok jeg adressert reklame fra Totens Sparebank. Jeg er ikke kunde hos dem og tok derfor en telefon for å spørre om hvor de hadde fått tak i adressen min. Det viser seg at Totens Sparebank sender ut reklame basert på navn de finner i lokalavisen i en viss spalte. Deretter søker de antageligvis opp adressen fra telefonkatalogen.

Useriøst - jeg blir ikke kunde!

Hvorfor må kundebehandlere sitte i åpne kontorlandskap? Det er utrolig irriterende med bakgrunnsstøy når jeg ringer forsikringsselskapet mitt. Ikke bare irriterer det meg, men kundebehandleren må i tillegg spørre meg om igjen om detaljer siden han ikke oppfatter hva jeg sier.